احصل على إجابات للأسئلة الشائعة - الأسئلة المتكررة

ما هي أنواع النظارات الشمسية التي تقدمونها؟

في Tints، نتخصص حصريًا في النظارات الشمسية بدون إطار، ونقدم تصميمات أنيقة وخفيفة الوزن تجمع بين الأناقة العصرية والراحة الاستثنائية. سواء كنت تبحث عن مظهر كلاسيكي بسيط أو تصميم جريء وعصري، فإن جميع نظاراتنا الشمسية توفر توازنًا مثاليًا بين الأناقة والمتانة والحرفية عالية الجودة لتناسب أي مناسبة.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم للنظارات الشمسية؟

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلع غير ملبوسة وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية مع بطاقات التعريف مرفقة. ستحتاج إلى تقديم إثبات الشراء. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم سياسة الإرجاع لدينا.

كم يستغرق معالجة استرداد المبلغ؟

بمجرد استلامنا وفحصنا لسلعتك المرتجعة، سنقوم بإخطارك بحالة الموافقة على استرداد المبلغ الخاص بك. في حالة الموافقة، سيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا لبنكك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لنشر المبلغ المسترد.

هل تقدمون استبدالاً للنظارات الشمسية؟

نحن لا نقدم استبدالاً مباشرًا. أسرع طريقة للحصول على سلعة مختلفة هي إرجاع السلعة الأصلية، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للنظارات الشمسية الجديدة.

ماذا يجب أن أفعل إذا وصلت نظاراتي الشمسية تالفة؟

إذا وصلت نظاراتك الشمسية معيبة أو تالفة، يرجى فحص السلعة عند الاستلام والاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة والعمل على حلها على الفور.

هل تشحنون دوليًا؟

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي. اتصل بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا حتى نتمكن من تزويدك بأفضل رسوم الشحن الحديثة وفقًا لموقعك الجغرافي.

كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر النموذج عبر الإنترنت على موقعنا. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديك.